Automatisch Pre-Stay und Post-Stay E-Mails senden

Automatische Emails einstellen

Wie kann man vor der Anreise eine E-Mail automatisch versenden, um den Gast die Anreiseinformation zukommen zu lassen?

Wie kann man nach der Abreise eine E-Mail automatisch versenden, um den Gast nach einer Google Bewertung zu fragen?

Diese Funktion steht nur zahlenden Kunden zu Verfügung: ZimmerSoftware PREMIUM Gehen Sie zu den E-Mail-Einstellungen: Einstellungen/Email&Chat Im Abschnitt „Automatische Emails“ können Sie eine neue automatische E-Mail einrichten. Legen Sie zunächst den Namen der automatischen E-Mail fest. Unter „Ereignis“ wählen Sie den Zeitpunkt aus, zu dem diese automatische E-Mail versendet werden soll, z. B. beim Check-in oder Check-out. Unter „Vorlage“ wählen Sie die passende E-Mail-Vorlage aus, die versendet werden soll. Sollten Sie noch keine Vorlage erstellt haben, können Sie diese unter Einstellungen/Vorlagen anlegen. Unter „Email senden“ bestimmen Sie, wann die E-Mail versendet werden soll. Speichern Sie anschließend Ihre Eingaben. Nun können Sie unter „Buchung / Status“ den entsprechenden Buchungsstatus festlegen, den eine Buchung haben muss, damit die automatische E-Mail versendet wird. Unter „Buchung / Status / Rechnung“ können Sie zusätzlich den jeweiligen Rechnungsstatus definieren, sofern dieser benötigt wird. Dasselbe gilt für den Zahlungsstatus der Rechnung. Mit dem Häkchen bei „Nach Frist: sofort senden“ werden E-Mails sofort versendet, wenn die Versandfrist bereits abgelaufen ist. Um die Einstellungen zu überprüfen, nutzen Sie den Button „Geplante Emails“. Dort können Sie nachvollziehen, für welche Buchungen eine automatische E-Mail versendet wird.